En Imaxvieuxport (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo de soporte.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de ingeniería acústica.
- Gestionar la prestación de servicios de insonorización, calibración de audio y análisis acústico.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico y comportamiento.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
- La ejecución de un contrato de servicios cuando solicitas una cotización o contratas nuestros servicios.
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recordar preferencias y mejorar la navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio; otras requieren tu consentimiento previo.
5. Almacenamiento y conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Transferencia a terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
- Plataformas de análisis web (Google Analytics) y servicios de correo electrónico.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación mexicana aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tratamos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 9.
8. Compromiso contra la desinformación
En Imaxvieuxport no realizamos afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información sobre nuestros servicios de ingeniería acústica es veraz, basada en proyectos reales y resultados medibles. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del espacio y las condiciones acústicas particulares.
9. Contacto para cuestiones de privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de:
Última actualización: 15 de octubre de 2025.